Eficienta si eficacitatea sistemului metodologico-managerial

Eficienta si eficacitatea sistemului metodologico-managerial

O prima "zona" de interes a sistemului metodologic managerial o reprezinta, asa cum am aratat, instrumentul managerial, respectiv metodele si tehnicile utilizate in exercitarea functiilor proceselor de management.

Eficienta si eficacitatea acestora au numeroase elemente de specificitate, in contextul eficientei si eficacitatii managementului. Asupra lor vom insista in continuare.

1. Eficienta sistemului metodologic

Eficienta cuantificabila se regaseste in doua ipostaze:

a.       eficienta directa, la nivelul careia sunt evidentiate sintetic rezultatele directe ale perfectionarilor metodologice ori ale imbogatirii si modernizarii sistemelor, metodelor si tehnicilor de management;

b.      eficienta indirecta, data de rezultatele indirecte, "provocate" de asemenea perfectionari ale sistemului metodologic al managementului.

Cumulate, cele doua tipuri dau consistenta eficientei totale.

In ambele cazuri nu trebuie omis faptul ca atat eforturile ocazionate de

modificarile (perfectionarile) metodologice, cat si efectele generate de acestea trebuie exprimate si comensurate cantitativ, in expresie valorica, facilitand, prin comparatie, determinarea nivelului eficientei.

De regula, eforturile sunt de o mai mica anvergura decat efectele si se

concretizeaza in:

• cheltuielile cu manopera solicitate de personalul de specialitate din interiorul organizatiei care asigura (conceperea si) promovarea instrumentarului managerial ori modernizarea metodologiilor manageriale;
• cheltuieli cu plata consultantilor manageriali, in situatia in care promovarea de noi metode si tehnici ori perfectionarile metodologice ale managementului si fiecarei componente a acestuia in parte sunt consecinta implicarii unor astfel de colaboratori moderni ai managerilor;
• cheltuieli cu materiale consumabile si alte cheltuieli indirecte (documente etc.)
• cheltuieli investitionale, axate, in principal, pe achizitionarea de tehnica de calcul (calculatoare, servere pentru retele de calculatoare etc.).

Efectele, in schimb, capata semnificatia de:

• sporuri de profit obtinute pe ansamblul firmei, ca urmare a redimensionarii costurilor unitare si, implicit, a profitului unitar (pe produs sau serviciu), in conditiile mentinerii preturilor de vanzare sau a tarifelor;
• sporuri de cifra de afaceri, in conditiile crearii de oportunitati legate de patrunderea pe noi piete, consolidarea pozitiei pe piata specifica ori renegocierea preturilor si tarifelor unitare, consecinta a redimensionarii costurilor;
• economie absoluta de posturi de management si executie;
• reduceri absolute ale bugetului de timp al managerilor, in special al celor din esalonul superior;
• economii la costurile totale generate de reducerea numarului de posturi, la randul sau, consecinta a promovarii de instrumente manageriale performante si a informatizarii proceselor de munca.