Rezolvarea conflictelor

Rezolvarea conflictelor

Natura conflictului

Termenul de conflict provine de la verbul latinesc confligo,ere = a se lupta, a se bate intre ei, cu participiul substantivat de conflictus, avind sensurile de ciocnire, soc dar si de cearta, lupta impotriva cuiva. Multe dictionare definesc conflictul prin termeni similari violentei, ca disensiune, fictiune, disputa, cearta, scandal, lupta, razboi.

In mod obisnuit, conflictul este asociat cu violenta, desi aceasta este doar una din directiile, consecintele modului in care evolueaza conflictul.

Violenta nu este pentru conflict nici definitorie, nici termen sinonim. Este important sa nu reducem conflictul la cearta sau lupta. Lupta, cu sau fara violenta si agresiune fizica sau verbala sunt posibile raspunsuri la conflict sau manifestari ale conflictului.

Conflictul ca fenomen psihosocial

Conflictul este un fenomen psihosocial tridimensional, care implica o componenta cognitiva (gindirea, perceptia situatiei conflictuale) o componenta afectiva (emotiile si sentimentele) si o componenta comportamentala (actiunea, inclusiv comunicarea).

O persoana percepe, sesizeaza, observa semnele conflictului la sine, la celalalt si in relatia interpersonala. Obiectul acestei perceptii il constituie: diferentele, incompatibilitatile si expresia, exteriorizarea de catre partener a starii de coflict.

Prima forma a conflictului este dezacordul verbalizat sau nu ; conflictul datorat diferentelor- neacceptate sunt stima de sine si paradigma imaginii in oglinda in care ne atribuim virtuti si atribuim altora vicii.

Diferentele dintre doua sau mai multe persoane pot fi reale sau percepute : -pot constitui surse ale conflictului, unele trasaturi de personalitate: opinii, credinte, valori, nevoi. Un conflict in care sunt implicate valorile, este mai profund si mai greu de tratat.

Cind oamenii cred ca le sunt atacate valorile, se simt atacati personal. De asemanea, oamenii fac foarte greu compromisuri atunci cind le sunt in joc valorile, intrucit ei simt ca se compromit pe ei insisi si propia lor integritate. Uneori valorile pot impiedica, totusi, escaladarea conflictului, si anume atunci cind disputantii isi descopera unele valori comune.

Forma uzuala de exprimare a conflictului sunt cuvintele, dar el se exteriorizeaza si prin expresia afectiva si atitudinala, cat si prin violenta fizica sau arme.

Perceptia nu este intotdeauna rezonabila sau realista. In aceasta dimensiune, cognitiva se gasesc atat elemente obiective, cat si subiective. Incompatibilitatile sau interferentele pot fi reale dar de multe ori se intimpla sa existe doar in mintea persoanei.

Ne punem intrebarea daca in aceasta situatie mai putem considera ca ne aflam in fata unui conflict ?

Da, conflictul exista, pentru ca persoana respectiva va actiona in functie de ceea ce''vede ''.Acesta este insa un conflict imaginat, nu real. Spre deosebire de conflictul real, conflictul imaginat nu debuteaza numai cand valorile sau nevoile sunt realmente si obiectiv incompatibil sau cand conflictul este exteorizat in actiune, ci si cand una sau ambele parti percep existenta lui, cred in mod eronat ca se afla in fata unui conflict.

Subliniez ca este suficient ca numai una dintre persoane sa creada ca exista o incompatibilitate si el va actiona in consecinta chiar daca cealalta persoana nu impartaseste acea perceptie, nu simte ceea ce crezi tu si chiar nu are cunostinta de aceasta, el va fi implicat in conflict.

Multe conflicte se dezvolta din presupunerea despre ce ar putea sa se intimple daca sau cind una din parti va face ceva. In mare masura ostilitatea interpersonala este provocata de conflictele imaginate.

Emotiile sunt inerente conflictului. Ele pot fi cauza, sunt de regula combustibilul desfasurarii conflictului, il potenteaza si sustin dupa cum pot functiona ca mecanism de stingere a acestuia.

Conflictul implica o reactie emotionala la o situatie, sau interactiune / persoana, reactie care semnaleaza un dezacord.Emotiile sunt totodata forta motrice, sursa energetica in desfasurarea unui conflict. Ele contribuie la puterea, curajul si perseverenta care permite persoanei sa participe si sa finalizeze situatia conflictuala.

II. Scopul programului

Il reprezinta rezolvarea conflictelor de catre persoanele private de libertate, pentru ridicarea sanselor de reintegrare sociala dupa liberare si totodata reducerea riscului de recidiva.

Constientizarea de catre persoanele lipsite de libertate a importantei conceptului de ''rezolvare a conflictelor'', a gasirii de solutii care sa satisfaca toate partile implicate.

III. Obiective :

Facilitarea raporturilor de refacere a relatiilor deteriorate

Deprinderea unor tehnici de rezolvare a conflictelor.

Dezvoltarea de abilitati cognitive.

Invatarea de metode si tehnici de rezolvare ale conflictului pentru ridicarea sanselor de reintegrare sociala dupa liberare si reducerea riscului de recidiva.

IV. Grupul tinta:

Pentru acest program am selectat grupuri de cate 12 persoane private de libertate (care executa pedeapsa in regim inchis /si sau care sunt in evidenta cu afectiuni psihice).

Criteriile de selectie a grupului de lucru au fost :

-persoana privata de libertate

-sa fie de acord sa participe la program

-sa aiba de executat intre 5 ani si 15 ani de inchisoare.

-sa fie in evidenta cabinetului medical cu afectiuni psihice (criteriu complementar)

-sa nu fie inclus in alte programe educative, lucrative.

-sa fie scolarizate

-sa aiba un nivel de inteligenta cel putin liminar.

-sa aiba toleranta la frustrare - de la medie la scazuta

V. Activitati

Planul sedintelor si descrierea lor.

1. Sedinta 1. - timp de lucru- 2 ore- cabinet psihologic

Tema si scopul sedintei.

Infiintarea si selectarea unui grup de lucru,

Cunoasterea membrilor grupului,

Construirea increderii participantilor,

Evaluare psihologica initiala.

Instrumente si tehnici de lucru-

-Exercitiu -''Conflictul recent''

-Exercitiu privind ''Apararea drepturilor omului ''.

-Inventarul ''O''; Chestionarul ACDV;

-Aplicatie -'' Ce sa retin ca medierea intr-un conflict sa fie eficienta'',

2. Sedinta 2- timp de lucru -2 ore - cabinet psihologic,

Tema si scopul sedintei :

Facilitarea - raporturilor de refacere a relatiilor deteriorate.

Deprinderea unor tehnici de rezolvare a conflictelor.

Evaluare psihologica continua

Instrumente si tehnici de lucru-

-''Ucigasii'' comunicarii in rezolvarea conflictului

-Comentarea si invatarea'' regulilor de comunicare eficienta'' pentru a evita conflictele ce apar intre 2 persoane din lipsa comunicarii eficiente.

-Chestionarul SFP ;- O fisa despre imaginea de sine.

3. Sedinta 3.- timp de lucru 2 ore - cabinet psihologic

Tema si scopul sedintei :

Constientizarea de catre persoanele private de libertate a importantei rezolvarii conflictului - din respectarea unor reguli sau nerespectarea lor.

Evaluare psihologica finala

Instrumente si tehnici de lucru :

Chestionarul ''S. Rosenberg''

Aplicatie privind rezolvarea identitatii tale nationale

Inventarul comportamentului asertiv

Dezbatere pe tema stabilirii de reguli -in grupul persoanelor lipsite de libertate.

Mentionez ca acest program de rezolvare a conflictelor va fi continuat cu programul '' Alcoolul, drogurile si tutunul'' influenteaza negativ rezolvarea conflictelor care are ca obiective :

Constientizare motivelor pentru care se consuma alcool, droguri si tutun

Identificarea consecintelor consumului de alcool, droguri si tutun.

Dezvoltarea abilitatilor de prevenire a consumului de alcool, droguri si tutun.

VI. Metode si procedee :

1. Informarea
2. Chestionare
3. Observatia
4. Sarcinile date grupului
5. Procedee experentiale
6. Instrumente de masurare (scale ale comportamentelor)
7. Teste proiective

Exercitiu''Conflict recent''

Ginditi-va la un conflict recent in care ati fost implicat si scrieti care credeti ca sunt pincipalele deosebiri dintre dumneavoastra si partea adversa :

Deosebiri de valori si convingeri................

Erori deinterpretare.....................

Incompatibilitati de scopuri, interese...............

Deosebiri de personalitate....................

Grad diferit de satisfacere a trebuintelor.............

Care trebuinte ?

Resurse limitate.......................

Absenta unor abilitati sociale.................

Exercitiu privind''Apararea drepturilor omului''

Imaginati-va ca sunteti intr-o barca in mijlocul marii, fiecare dintre voi reprezentind un drept al omului. Capitanul ambarcatiunii constata o defectiune. Barca incepe sa se scufunde, iar cei de pe vas trebuie sa decida care drepturi vor fi sacrificate pentru salvarea barcii. Pentru ca un anumit drept sa fie aruncat in mare, majoritatea celor din barca trebuie sa decida ca nu este nevoie de acel drept''.

Discutati,ce ati obsarvat in timpul acestui exercitiu.

Sedinta 3.- Dezbateri despre reguli stabilite intr-un grup pentru a se evita conflictele

Reguli :

-Sa fie stabilite de comun acord cu membrii grupului

-Sa fie discutate si explicate

-Sa fie cunoscute de catre membrii grupului toate consecintele nerespectarii regulilor.

-Regulile sa fie aplicate consecvent, sa nu se faca exceptii de la aplicarea lor.

-Regulile sa nu fie rigide, ci relativ flexibile

-Membrii grpului trebuie sa invete sa-si asume responsabilitate propriilor comportamente.

-Consecintele, nerespectarii regulilor sa nu fie exagerate

-Aplicarea consecintelor sa se realizeze fara ca membrii grupului sa fie blamati pentru comportamentele lor.

-Discutarea motivelor pentru care unii membrii ai grupului - nu au respectat regulile, sa se faca dupa ce conflictele s-au atenuat.

-Totodata sa se discute cu unii membrii ai grupului si motivele emotionale ale nerespectarii unei reguli.

VII. Resurse umane implicate :

Psiholog

Echipa interdisciplinara- educator, cmd. sectie, asistent social, supraveghetori, preot, monitor suportiv.

Un rol important in evaluarea transformarilor persoanelor lipsite de libertate, il joaca echipa interdisciplinara, care se intilneste o data pe luna pentru a stabili cea mai indicata conduita in cazurile deosebite din sectia unde actioneaza membrii grupului.

VIII. Resurse materiale consumabile :

IX. Durata desfasurarii : 3 saptamini pe serie.Seria cuprinzind 5 grupuri a cate 12 persoane private de libertate (cate un grup pe zi)

X. Locul desfasurarii cabinet SAP- sectia aVIa

XI.Tipul programului : optional.

XII. Frecventa sedintelor: 1 sedinta(2 ore ) saptamina

XIII. Tipul de grup: grup inchis

XVI.Evaluare :

Evaluarea initiala vizeaza :

-gradul de interes al membrilor grpului de a participa la program

-gradul de cunostinte detinut de membrii grupului ;

-identificarea experientelor de viata in familie :

-mentalitate,

-comportament (cognitiv, afectiv, fiziologic)

-atitudini (afectiva, pasiva)

-stima de sine

-abilitati sociale

-asumarea responsabilitatilor

-stabilirea nivelului de pornire in interventie,

-premisele formarii unui grup,

-evaluarea nivelului comprehensiv al grupului selectionat cu scopul adaptarii metodelor de lucru si a tematicii.

Evaluarea partiala vizeaza :

-gradul de participare la sedintele programului,

-identificarea schimbarilor masurabile.

Evaluarea finala vizeaza :

-gradul de indeplinire a obiectivelor programului

-recompensarea persoanelor care sau evidentiat in cadrul programului

Inventarul ''O''

Aveti mai jos 66 de afirmatii.Va rugam sa hotariti care dintre ele este adevarata sau falsa prin referire la propria persoana. Le cititi pe rind si, pentru a raspunde, scrieti pe ''Foaia de raspuns'' anexa A ( pentru adevar) sau F ( pentru ''fals'')

1. Pana ce nu sunt rugat/a frumos, nu fac ceea ce vrea altul.
2. Cand ma supara cineva, nu-mi mai dau seama ce mi se intimpla
3. Uneori barfesc oamenii care nu-mi plac.
4. Nu ma pot abtine uneori de a-i lez ape altii.
5. Stiu ca oamenii tind sa vorbeasca despre mine in spatele meu.
6. Imi pierd usor firea, dar imi revin repede.
7. Cind dezaprob purtarea prietenilor mei, ii fac sa stie aceasta.
8. Cand cineva impune o regula cu care nu sunt de accord, sunt tentat sa o incalc.
9. Unii oameni par sa se distreza tot timpul
10. Niciodata nu-mi ies din fire astfel incat sa arunc cu obiecte.
11. Nu cred ca exista vreun motiv pentru a lovi pe cineva.
12. Tind sa fiu prudent (a) cu oamenii care sunt mai prietenosi decat ma astept.
13. Sunt totdeauna rabdator cu altii.
14. Adesea simt ca sunt in dezacord cu oamenii.
15. Cind cineva comanda, fac invers decat cere el.
16. Cind ma gindesc retrospective la ce mi s-a intlimpat mie, inca mai simt o oarecare suparare.
17. Cind imi pierd firea, trintesc usile.
18. Cind cineva ma jigneste, fac si eu la fel.
19. Exista un numar de oameni care par sa nu ma inghita deloc.
20. Sunt mult mai irascibil(a) decat isi dau seama oamenii.
21. Nu insist cu argumente cand cineva este deacord cu mine.
22. Cind oamenii imi comanda, nu ezit sa le arat ca o fac pe sefii.
23. Aproape in fiecare saptamina vad pe cineva care imi displace.
24. Nu joc niciodata jocuri fizice.
25. Cine ma insulta sau imi insulta familia cauta scandal.
26. Exista un numar de oameni care par sa fie gelosi pe mine.
27. Clocoteste sangele in mine cand cineva rade de persoana mea.
28. Cer ca oamenii sa-mi respecte drepturile.
29. Uneori, cand ma enerveaza cineva, ii raspund cu un ''tratament calm''.
30. Desi nu arat, ma roade uneori gelozia.
31. Uneori bombanesc cand ma supara cineva.
32. Oamenii care te deranjeaza continuu continuu cer un pumn in nas.
33. Uneori am sentimentul ca oamenii rad de mine.
34. Daca cineva nu ma trateaza corect, nu ma las enervata de asta
35. Chiar daca ma enervez nu folosesc un limbaj dur
36. Nu stiu vreo persoana pe care sa o urasc deplin.
37. Uneori fac mutre daca nu pot face cum vreau eu.
38. Rareori lupt pe la spate, chiar daca celalalt m-a jignit
39. Deviza mea este ''Niciodata sa nu ai incredere in straini''.
40. Unii oameni ma deranjeaza, doar pentru ca sunt in preajma mea.
41. Cand cineva ma deranjeaza, sunt capabil sa-i spun ceea ce gindesc despre el.
42. Daca i-as lasa pe oameni sa simta ceea ce gandesc eu, as fi considerat(a) o persoana dificila.
43. De la varsta de 10 ani nu mi-am mai pierdut firea.
44. Cand intr-adevar imi pierd firea, sunt in stare sa palmuiesc pe cineva.
45. Cand o persoana se poarta sau face ceva dragut pentru mine, ma intreb ce motiv ascuns are.
46. Adesea ma simt ca un butoi de pulbere gata sa explodeze.
47. Cand oamenii tipa la mine, tip si eu la ei.
48. Uneori simt ca am luat din viata partea ei cruda.
49. Nu tin minte sa fi avut o stare de enervare asa de mare, incat sa iau un obiect din preajma si sa-l sparg.
50. Intru in dispute tot atat de des ca si cei din jurul meu.
51. Inainte credeam ca majoritatea oamenilor spun adevarul, dar acum stiu ca nu este asa.
52. Adesea imi asum raspunderi mari
53. Cand imi pierd firea, spun lucruri neplacute, amenintatoare.
54. Uneori imi arat supararea batand cu pumnii in masa.
55. Daca va trebui sa recurg la violenta fizica pentru a-mi apara drepturile, o voi face.
56. Nu am dusmani care sa-mi vrea raul.
57. Mi-e greu sa nu fiu putin grosolan(a) cu oamenii care nu-mi plac.
58. Nu as putea sa pun pe cineva la locul lui, chiard aca ar merita asta.
59. Stiu oameni care m-au impins asa de departe, incat am ajuns la bataie.
60. Rareori simt ca oamenii incearca sa ma enerveze sau sa ma insulte.
61. Nu ma las iritat de lucruri neinsemnate.
62. Adesea amenint fara sa pun in practica acele amenintari.
63. In ultima vreme am fost iritat (a), nemultumit(a).
64. Cand aduc argumente, tind sa ridic vocea.
65. In general, imi ascund parerea proasta despre altii.
66. Prefer sa cedez, decat sa intru in discutii contradictorii.

Chestionarul ACDV

Va rugam sa cititi cu atentie urmatoarele afirmatii si sa evaluati in ce masura va caracterizeaza.Marcati cu un 'x' pozitia d-voastra in coloanele foarte rar, uneori, deseori sau foarte des.

Cred, simt aceasta

1. Autoritatile sunt reprezentate de persoane competente.

2. Eu cred ca regulile sunt facute pentru a fi incalcate.

3. Caut sa evit riscul.

4. Nu am incredere in autoritati datorita faptului ca ele insele nu respecta legea.

5. Apreciez oamenii care respecta legea in orice situatie.

6. Viata este plictisitoare fara riscuri.

7. Incerc sa evit contactul cu autoritatile.

8. Nu respect regulile care mi se par incorecte.

9. Sunt o persoana prudenta.

10. Respect toate institutiile ce functioneaza legal pe teritoriul tarii.

11. Imi place sac red ca regulile imi ingradesc libertatea.

12. Nu risc pentru ca mi-e teama de esec.

13. Cred ca autoritatile trebuie respectate indifferent de regulile pe care le impun.

14. Apreciez persoanele care sunt intotdeauna gata sa riste.

15. Legalitatea si ordinea se datoreaza si muncii functionarilor publici.

16. Nu-mi propun in mod special sa respect regulile.

17. Cand ma implic in ceva ce imi place, nu ma gindesc prea mult la consecinte.

18. Autoritatile sunt ineficiente in rezolvarea problemelor cetatenilor.

19. Imi displace sa respect regulile.

20. Ma gindesc bine inainte de a ma angaja intr-o actiune riscanta.

21. Fara protectia autoritatilor ma simt vulnerabil.

22. Respect si regulile pe care nu le inteleg.

23. Imi plac senzatiile tari.

24. Autoritatile statului au ca scop final protejarea cetateanului obisnuit.

25. Urasc regulile pe care nu le inteleg.

26. Nu ma gindesc prea mult cand ma tenteaza ceva.

27. Urasc functionarii publici.

28 In viata ma ghidez dupa propriile reguli.

29. Sunt un om curajos.

30. Autoritatile publice locale asigura functionarea normala si legala a societatii.

31. Ma simt prost daca nu pot respecta regulile.

32. Imi place sa fac pariuri, chiar pe sume simbolice.

33. Respect munca si deciziile autoritatilor locale.

34. Imi place sa incalc regulile doar pentru a vedea ce se intampla.

35. Prefer sa ma gindesc bine inainte de a incerca ceva nou.

Ce trebuie sa retinem pentru ca medierea sa fie eficienta ?

Stabilim regulile de baza

-suntem aici ca sa rezolvam o problema

-nu cautam vinovati

-nu ne dezvinovatim

-nu intrerupem ci ascultam

-spunem adevarul

ASCULTA !

-cei implicati povestesc pe rand versiunea lor

-fiecare dintre cei prezenti verifica sensul exact al celor spuse

-fiecare din cei prezenti isi exprima sentimentele cu privire la cele discutate, si nu cu adresa la persoanele individuale

Rezolva conflictul !

-fiecare isi prezinta asteptarile, in vederea negocierii unui accord

-prin mediere, ambele parti mediate trebuie sa ajunga la o intelegere corecta a situatiei/problemei.

Intr-o situatie de mediere, partile mediate trebuie sa fie pe pozitii relative egale.

Aplicatie (20 minute) :

De ce calitati credeti ca trebuie sa dispuna un mediator ? Sa presupunem ca faceti parte dintr-un comitet care trebuie sa medieze conflictul intre persoanele private de libertate si cadrele militare pentru ca un grup de persoane au fost transferate in regim de maxima siguranta, fiind astfel izolati de restul grupului. Descrieti pe pasi ce ati face, treceti pe cartonasele pe care le aveti fiecare etapa, si asezatile pe rind pe masa. Ce alte informatii v-ar mai fi de folos in procesul de mediere ? Puteti pune doar 3 intrebari !

Sedinta nr. 2

Reguli ale comunicarii eficiente

1. Nu uita ca faptele vorbesc mai tare decat vorbele !
2. Stabileste-ti prioritatile in comunicare, si ignora elementelenesemnificative !
3. Spune clar si concis ceea ce ai de spus !
4. Fii realist si rezonabil in afirmatiile pe care le faci !
5. Verifica interpretarea pe care o dai mesajelor celorlalti, fie verbale sau nonverbale, prin specificarea verbala a acestei interpretari !
6. Nu uita ca fiecare lucru poate fi privit din mai multe directii !
7. Nu uita ca cei din familia ta iti cunosc cel mai bine reactiile !
8. Nu lasa ca discutiile sa devina certuri !
9. Fii deschis si cinstit in exprimarea sentimentelor tale !
10. Nu permite ca pozitia ta de superioritate/inferioritate sau prejudecatile pe care le ai sa iti influienteze modul de comunicare cu ceilalti.
11. Accepta emotiile celorlalti si incearca sa le intelegi ! Incearca sa intelegi si faptele celorlalti, fara a le accepta pe cele inaccesibile.
12. Acorda celorlalti respectul de care si tu ai vrea sa te bucuri !
13. Nu tin predici, ci intra in dialog !
14. Nu incerca sa domini discutia prin voce ridicata, insulte sau acapararea atentiei celorlalti !
15. Invata sa asculti !
16. Fa afirmatii pozitive, evitand intrdictiile, criticile si negativismul.

''UCIGASII'' COMUNICARII

Ucigasul comunicarii Exemplu Eu-vinovat Eu-victima

Amenintari

Folosirea puterii/fortei

Critica

Insulta

Dirijarea/ conducerea

Informarea partiala

Interogatoriu

Manipularea prin lauda

Etichetarea/promovarea

unor prejudecati

Tendinta de a da sfaturi

Rationalizare

Schimbarea subiectului

Instructiuni

Fiecare dintre noi este nevoit sa prezinte celorlalti o imagine despre sine, stabila in timp. Uneori, imaginea respectiva este usor de oferit, intrucat ea corespunde firii noastre ; alteori ne vine foarte greu, deoarece imagine ape care o prezentam nu coincide cu adevaratul nostru fel de a fi.

De exemplu, unii se o pot trezi cu usurinta dimineata. Prin urmare, le este foarte usor sa apara drept persoane punctuale. Deci, daca sunteti o persoana matinala, si in chestionar sunteti intrebat cit de greu sau de usor va vine sa va comportati in societate ca o persoana punctuala, bifati cu x unul din punctele coloanei 'foarte usor'', daca dimpotriva, va treziti greu dimineata si va vine greu sa fiti zilnic punctual, bifati cu o cruciulita unul din punctele coloanei ''foarte greu''.

Nu exista raspunsuri bune sau rele, pentru ca acesta nu este un test ci o descriere. Puteti opta pentru oricare din punctele aliniate orizontal in dreptul fiecarei descrieri.

Virsta... sex.....studii...gimnaziale

Liceale

Cat de usor sau de greu va este sa va comparati ca:

1. O persoana rabdatoare.
2. Opersoana care se conformeaza regulilor.
3. O persoana descurcareata.
4. O persoana careia ii place munca in detaliu.
5. O persoana care mai curind ae crea altceva, decat sa inbunatateasca ceva existent.
6. O persoana prudenta cand are de a face cu o autoritate sau cu opinia generala.
7. O persoana care nu actioneaza niciodata in afara a ceea ce este autorizata sa faca.
8. O persoana careia ii place ca sefii sa fie consecventi si conditiile de munca sa fie constante.
9. O persoana care isi pastreaza pentru sine ideile pina cind este evident ca acestea sunt necesare.
10. O persoana care sesizeaza moduri noi de a aborda probleme vechi.
11. O persoana care prefera sa actioneze nu dupa rutina, dupa inspiratia de moment.
12. O persoana careia ii place ca schimbarile sa se produca treptat.
13. O persoana care duce lucrurile la bun sfirsit.
14. O persoana care realizeaza orice activitate pas cu pas, cu asiduitate si perseverenta.
15. O persoana care opereaza cu mai multe idei si probleme noi in acelasi timp.
16. O persoana care actioneaza intr-o maniera constanta si metodica.
17. O persoana capabila sa sustina singur o parere, in dezacord cu cea a colegilor si superiorilor.
18. O persoana care-i stimuleaza pe ceilalti sa aiba idei.
19. O persoana care se pune usor de accord cu echipa in care lucreaza.
20. O persoana care are idei originale.
21. O persoana meticuloasa pina in cele mai mici detalii.
22. O persoana care produce idei numeroase.
23. O persoana care prefera sa abordeze cite o singura problema o data.
24. O persoana ordonata.
25. O persoana care adesea isi asuma riscul de a face lucrurile in mod diferit.
26. O persoana careia ii place sa impuna o ordine stricta in situatiile de care raspunde.
27. O persoana careia ii place sa impuna o ordine strcta in situatiile de care raspunde.
28. O persoana careia ii place protectia conferita de instructiunile precise.
29. O persoana care se adapteaza imediat regulilor existente; fara a dori sa le schimbe.
30. O persoana care simte nevoia de a fi stimulata prin schimbari frcvente.
31. O persoana care prefera colegi care nu tulbura niciodata ordinea existenta.
32. O persoana al carei comportament este previzibil.

Foarte greu Greu Usor Foarte usor

Chestionarul SFP

Va rugam sa cititi urmatoarele situatii si pentru fiecre caz in parte, sa alegeti o singura varianta, o singura fraza/propozitie. De fiecare data va rugam sa alegeti varianta care va caracterizeaza cel mai bine sau este cea mai apropiata de opinia d-voasta. Marcati cu''x'' raspunsul d-voastra in casuta din fata variantei alese.

Nu exista raspunsuri bune sau rele, corecte sau gresite cid oar opinii diferite!

1. Intr-o situatie de conflict

imi exprim parerea clar si raspicat ;

nu reusesc sa imi exprim parerea pe moment

2. Impresia lasata de un eveniment neasteptat ;

dispare relativ repede

imi ramine mult timp in minute ;

3. Schimbarile bruste de planuri :

-ma incomodeaza

-le percep ca noi oportunitati

4. Ma simt confortabil ;

-atunci cind ma concentrez pe o singura activitate

-atunci cind realizez mai multe activitati in paralel

5 .O ontimplare nefericita

-o las deoparte dupa o perioada relativ scurta de timp

-ma macina mult timp

6. Cind sunt in conflict

-imi spun parerea direct

-prefer sa tin pentru mine ceea ce gindesc

7. Cind trebuie sa realizez o anumita sarcina

-urmez aceeasi cale ca si in situatiile anterioare asemanatoare

-imi vin in minte si incerc noi modalitati de realizare

8. Imi plac activitatile

-precise si oronate, standardizate

-noi, diverse, imprevizibile

9. Consider ca sunt mai eficient atunci cind

-termin mai multe lucrari in acelasi timp

-predau pe rind fiecare lucrare finalizata.

10. Inainte de a termina o sarcina importanta

-accept si alte sarcini pentru a ma gindi deja la ele

-nu accept altceva pina nu o finalizez

11. Cind cineva imi face o surpriza placuta, in primele clipe ;

- imi vine sa sar in sus de bucurie

-nu arat ce simt, chiar daca sunt emotionat

12. Sunt o persoana care:

-se entuziasmeaza usor

-se manifesta cu retinere

13. Pot spune despre mine ca :

-sunt mereu dispus sa incerc lucruri noi

-am citeva preocupari stabile, pe care le prefer

14. In sarcinile mele prefer sa folosesc

-metode deja cunoscute

-noi modalitati de realizare

15. Cind cineva ma supara sau ma jigneste :

- ma enervez repede, dar imi trece la fel de repede

-nu reactionez pe moment, insa sunt afectat mult timp dupa

16. Cind imi amintesc o situatie neplacuta :

-tin cu tarie la punctul meu de vedere

-iau in considerare mai multe opinii, optiuni

18. Cind mi-am format o opinie:

-o mentin indifferent de interventiile celorlalti

-o modific cu usurinta in fata unor noi argumente

19. In acelasi timp:

-pot citi ziarul si urmari sterile la radio sau tv

-pot face numai una din cele doua activitati

20. Mi se poate reprosa mai degraba ca :

-incerc sa fac prea multe lucruri in acelasi timp

-ma concentrez numai pe un singur lucru

21. Cind mi se face o nedreptate

-ma supar dar imi trece repede

-nu o pot scoate din minte

22. Dupa o cearta cu prietena, sotia mea:

-a doua zi am si uitat

-chiar daca ne impacam tin minte mult timp

23.-Cei din jur ma considera mai degraba:

-serios, incapatinat

-visator, spontan

24. Mi se reproseaza ca sunt :

-tipicar si de neclintit

-imprevizibil si flexibil

25. Atunci cind lucrez, prezenta si discutiile altor persoane

- ma fac sa-mi pierd concentrarea

-nu ma distrag de la ceea ce fac

26. Intr-un interval de timp ;

-sa urmaresc atingerea mai multor obiective

-sa ma concentrz pe atingerea unui singur obiectiv

27. Cei apropiati imi reproseaza ca :

-ma entuziasmez prea repede

-nu reactionez destul de prompt

28. Daca mi se intimpla sa fac o gafa, de cele mai multe ori :

- incerc sa salvez situatia rapid, printr-o gluma

-ma simt stinjenit si nu stiu ce sa fac

29. Cind o strategie nu functioneaza

- renunt cu usurinta la ea in favoarea uneia noi

- ma incapatinez sa o fac sa mearga

30. Prefer sa aleg :

-o cale batatorita, dar sigura

- o cale noua, dar promitatoare

31. Cind ma uit la televizor :

- pot pastra cu usurinta firul discutiei cu ceilalti

-ma las absorbit de ceea ce vad la televizor

32. Consider ca este mai important :

-sa fac cit mai multe lucruri in prezent

-sa ma gindesc la ce voi face in viitor

33. Cind am o problema, prefer sa:

-ma descarc intr-o cearta

-tin supararea pentru mine

34. Cind asist la un eveniment important din viata familiei :

-arat ceea ce simt

-nu pot sa-mi manifest adevaratele trairi

35. Principiile si credintele mele:

-sunt ''batute in cuie''

- pot fi usor modificate

36. Cind este vorba de planurile mele :

-le respect cu strictete

-pot ''interveni '', oricind cu schimbari

37. Cind lucrez la o sarcina :

-o rezolv din timp

- las multe detalii pentru ultimul moment

38. In situatii de conflict :

-''tun si fulger'' dar imi trece repede

-sunt relativ calm pe moment dar ramin cu resentimente

39. Daca ceva nu-mi place :

- reactionez imediat

-trec cu vederea

40. In relatiile cu ceilalti

-imi exprim tot ce ma deranjeaza

-pastrez pentru mine cele mai multe dintre suparari

41. Hotaririle pe care le iau:

-sunt definoite si irevocabile

-pot sa le imbunatatesc oricind

42. Angajamentele pe termen lung :

- ma atrag

- le evit

43. Atunci cind vorbesc la telefon obisnuiesc :

-sa ma concentrez numai asupra conversatiei

-sa fac si altceva in acelasi timp

Sedinta nr. 3

Chestionarul ''S.ROSENBERG''

Urmatoarele afirmatii se refera la unele sentimente pe care le aveti fata de d-voastra insiva.Va rugam sa le cititi cu atentie si sa indicati in ce masura sunteti de acord ca acestea va caracterizeaza.Faceti un ''X'' in cerculetul corespunzator Dvs.

-Cred ca sunt o persoana de valoare, cel putin pe

acelasi nivel cu ceilalti. O......O...O...O

-Pe ansamblu sunt multumit de mine. O......O...O...O

-As vrea sa am mai mult respect pentru mine O......O...O....O

-Uneori ma simt inutil.

-Uneori simt ca nu sunt bun de nimic. O......O...O...O

-Cred ca am un numar de calitati.    O......O....O....O

-Una peste alta, sunt inclinat sa cred ca sunt un ratat,

n-am facut nimic in viata O......O....O.O

-Sunt capabil sa fac lucrurile la fel de bine ca multi altii.O...O....O..O

-Simt ca nu am prea multe de care sa fiu mindru. O.....O...O..O

-Am o atitudine pozitiva fata de mine. O......O.....O....O

Aplicatie (30 minute)

Fiecare participant va incerca sa deseneze un desen, prin care sa raspunda la urmatoarele intrebari:

(1). Care este identitatea ta nationala, etnica sau religioasa ?

(2). Care a fost primul eveniment in viata ta prin care te-ai simtit exclus din cauza nationalitatii, etniei sau religiei ?

(3).Cind te-ai simtit pentru prima oara diferit sau exclus, in temeiul nationalitatii tale, etniei sau religiei ?

INCERCATI SA RASPUNDETI PRIN DESEN SI NU PRIN CUVINTE !

Dupa ce ati incheiat, prezentati in 2-3 minute desenul, celorlalti participanti din grup.

Apoi, discutati timp de 15 minute care sunt unele dintre canalele de transmitere a prejudecatilor, evidente in exercitiul pe care l-ati facut.

INVENTARUL COMPORTAMENTULUI ASERTIV

I.C.A. contine 33 de afirmatii. Cititi fiecare dintre aceste afirmatii si stabiliti in ce masura va descriu. Infiecare dintre variantele enumerate, bifati raspunsul dumneavoastra.

4=intotdeauna adevarat

3=deseori adevarat

2=cateodata adevarat

1=niciodata adevarat

1. Nu spun nimic atunci cand sunt provocat 4 3 2 1

2. Adesea reactionez agresiv fata de alti oameni 4 3 2 1

3. Imi exprim gandurile si sentimentele direct fata de ceilalti 4 3 2 1

4. Imi tin sentimentele pentru mine 4 3 2 1

5. Nu ma intereseaza daca jignesc alti oameni 4 3 2 1

6. Sunt sincer cu alti oameni 4 3 2 1

7. Imi ascund sentimentele fata de cei dragi 4 3 2 1

8. Imi exprim sentimentele prin insulte si umilinte 4 3 2 1

9. Ii tratez pe ceilalti cu respect si demnitate 4 3 2 1

10. Ii las pe altii sa imi incalce drepturile personale 4 3 2 1

11. Pot fi foarte sarcastic 4 3 2 1

12. Nu ma simt vinovat atunci cand actionez in interesul meu 4 3 2 1

13. Ii las pe altii sa imi incalce demnitatea 4 3 2 1

14. Adesea ii etichetez pe altii 4 3 2 1

15. Imi apar drepturile fara agitatie inutila 4 3 2 1

16. Ii las pe altii sa profite de mine 4 3 2 1

17. Adesea ii tratez pe oameni nerespectos 4 3 2 1

18. Incerc sa nu ii ranesc pe ceilalti in timp ce obtin ce imi doresc 4 3 2 1

19. Fac lucruri pe care nu vreau sa le fac 4 3 2 1

20. Ii oblig pe altii sa faca lucruri pe care nu vor sa le faca 4 3 2 1

21. Apar drepturile celor care nu se pot apara singuri 4 3 2 1

22. Ii las pe altii sa ma tratez nerespectos 4 3 2 1

23. Caut tot timpul solutii din care sa aiba toata lumea de castigat 4 3 2 1

24. Adesea cred ca ideile mele sunt lipsite de valoare 4 3 2 1

25. Adesea ii terorizez sau intimidez pe ceilalti 4 3 2 1

26. Adesea imi apar punctul de vedere si caut compromisuri functionale4 3 2 1

27. Nu imi pasa de parerile si sentimentele celorlalti 4 3 2 1

28. Imi cer iertare constant pentru comportamentul meu 4 3 2 1

29. Adesea incerc sa ii fac pe oameni sa se razgindeasca 4 3 2 1

30. Recunosc drepturile si responsabilitatile mele si ale celorlalti 4 3 2 1

31. Adesea cedez in fata celorlalti, apoi nu ma simt bine in privinta mea 4 3 2 1

32. Ii fac pe altii sa se simta vinovati pentru a obtine ce vreau 4 3 2 1

33. Chiar si atunci cind altii nu sunt de acord cu mine, imi respecta

parerea 4 3 2 1

'' STABILIREA REGULILOR IN GRUPUL PERSOANELOR LIPSITE DE LIBERTATE''

REGULILE..

.sa fie stabilite de comun acord cu persoanele din grup

.sa fie explicate si discutate cu membrii grupului

.sa fie cunoscute de catre totii membrii grupului toate consecintele nerespectarii regulilor

.regulile sa nu fie rigide, ci relativ flexibile

.persoanele din grup trebuie sa-si asume responsabilitatea propriilor comportamente

.consecintele nerespectarii regulilor sa nu fie exagerate

.aplicarea consecintelor sa se realizeze fara ca nici o persoana din grup sa nu fie blamata pentru comportamentul sau

.discutarea motivelor pentru care persoana din grup nu a respectat regula , sa se faca dupa ce conflictele s-au atenuat.

.sa fie discutate si motivele emotionale ale nerespectarii unei reguli.