Cercetarea pietei internationale

Planificarea activitatii de cercetare 

Stabilirea obiectivelor

Alegerea surselor de informatii

In prima etapa a procesului de cercetare se va trece la stabilirea obiectivelor, care nu le vom asimila si confunda cu rezultatele. Rezultatele au legatura si apar in urma analizarii informatiilor, pe cand obiectivele au legatura cu colectarea informatiilor.

Pentru a avea valoare, cercetarea trebuie sa conduca la intrebari de baza, fara de care nu s-ar incepe procesul de cercetare.

Obiectivul cercetarii reprezinta o descriere cat mai fidela a scopului cercetarii, descriere care trebuie sa contina urmatoarele:

intrebarea la care va raspunde studiul ( ne arata ce fel de informatii vom avea nevoie stricta)

- evaluarea propunerii de cercetare ( cu cat aceasta este

mai ampla, cu atat cercetarea va trebui sa abordeze

domenii mai precise)

limitele studiului de piata respectiv( cu cat investitia propusa este mai mare cu atat studiul va fi mai amplu si cu cheltuieli ridicate, iar daca investitia propusa este de mici proportii, studiul va fi si el redus conform investitiei, iar cheltuielile direct proportionale cu acesta.

Efectuarea oricarui studiu de piata presupune folosire unui volum mare de informatii, provenite din diferite surse. Intreprinderea poate culege informatii comerciale din trei surse diferite: interne, documentare si primare.

Sursele interne reprezinta informatii diverse, numeroase, usor de procurat, si mai putin costisitoare, fiind disponibile chiar in cadrul intreprinderii. Cea mai importanta informatie este in legatura cu vanzarile. Exemple de astfel de surse:

statistici privind vanzarile

fisierul clientilor

biblioteca studiilor anterioare

rapoartele vanzarilor

reclamatiile si sugestiile clientilor

Sursele documentare mai sunt cunoscute si ca surse secundare, in masura in care ele provin de la alte persoane sau institutii decat intreprinderea insasi. Distingem ca surse documentare in vederea realizarii cercetarii internationale :

Statistici oferite de :

Organizatia pentru cooperare si dezvoltare economica

(OCDE)

Fondul Monetar International

Uniunea Europeana

Deasemenea mai pot fi considerate surse documentare:

cartile galbene

cartile de telefon

rapoartele publice

Sursele primare sunt reprezentate de informatiile ce se obtin direct de pe teren, dar ca si inconvenient major este faptul ca sunt costisitoare.

Test de autoevaluare 1.

1. Sursele documentare se obtin :

a) direct de pe teren  

b) din interiorul intreprinderii

c) din surse, altele decat intreprinderea insasi

Raspunsul la test se gaseste la pagina

2. Alegerea informatiilor pentru cercetarea internationala

Evidentierea principalelor surse pentru cercetarea internationala

,,Intr-un mod destul de asemanator cu procedeele educatiei academice, specialistul in marketing trebuie sa evolueze de la studiul general la domenii specifice, pe masura ce se face trecerea de la o perspectiva de la distanta asupra tintei catre o cercetare detaliata. Din punct de vedere informational , aceasta inseamna trecerea de la surse indirecte de informatii la surse directe aflate pe piata tinta.

SURSELE INDIRECTE.

Guvernele

Agentiile guvernamentale constituie prima sursa de informatii spre care se indreapta firmele mici si medii cand cauta informatii de marketing international. In cadrul cercetarii se pot cauta date la agentiile propriului govern, sau ale guvernului din tara tinta.

Organizatiile de Comert.

Agentiile private si asociatiile comerciale abunda in domeniul afacerilor internationale( Camere de Comert), si adesea, singurul lor scop este sa culeaga statistici si analize comerciale.

Parteneri si agenti locali.

Atunci cand apelati la o societate mixta, un parteneriat strategic, sau chiar la un agent de distributie, nu scapati din vedere capacitatea lor de a va oferi o perspectiva asupra noii piete, chiar daca experienta lor in afaceri este minima.

Consultanti.

Firmele de consultanta care realizeaza studii de piata infloresc in toata lumea intr-un ritm necontrolat, atat in tarile dezvoltate cat si in cele mai slab dezvoltate

Profesionistii de marketing independenti.

Spre deosebire de firmele de consultanta, acesti profesionisti actioneaza ca angajati temporari si sunt sub controlul mai strans al conducerii firmei.

SURSELE DIRECTE

Personalul diplomatic.

Acestia furnizeaza informatii culese direct de pe piata tinta pentru a fi folosite in proiecte de promovare ale importurilor si exporturilor.

Personalul indigen.

Atunci cand bugetul o permite, firma poate dori sa patrunda la ,,sipetul'' cu informatii de piata angajand personal recrutat direct de pe piata tinta.

Cercetarea de teren.

De departe, cea mai buna informatie care poate fi obtinuta de un cercetator este cea culeasa personal de pe piata tinta.''

Test de autoevaluare 2.

1. Profesionistii de marketing independenti actioneaza ca:

a) angajati temporari

b) angajati permanenti

c) a si b

Raspunsul la test se gaseste la pagina .

Lucrare de verificare unitate de invatare nr. 6

Ce contin sursele documentare? Exemplificati

Raspunsurile testelor de autoevaluare

Raspunsul la testul de verificare 1

1.Raspuns corect: 1.c

Raspunsul la testul de verificare 2

2.Raspuns corect: 1.b

Bibliografie unitate de invatare nr. 6

Jeffrey Edmund Curry, Elemente de Marketing International, Ed Teora ,Bucuresti ,2001).

Grigorut C ,Serban Comanescu A , Elemente de marketing, Ed Bren 2007, Bucuresti).

Elizabeth Hill&Terry O' Sullivan, Marketing, Ed Antet, Oradea, 1997

Kotler&Armstrong, Principiile Marketingului,Editia II, Editura Teora, 2003, Bucuresti