Home - Rasfoiesc.com
Educatie Sanatate Inginerie Business Familie Hobby Legal
Idei bun pentru succesul afacerii tale.producerea de hrana, vegetala si animala, fibre, cultivarea plantelor, cresterea animalelor



Afaceri Agricultura Economie Management Marketing Protectia muncii
Transporturi

Economie


Index » business » Economie
» Analiza micromediului


Analiza micromediului




Analiza micromediului

Clienti actuali si potentiali

Clientii salilor de jocuri Million sunt impartiti in doua categorii: jucatori si clienti fideli.

Nu exista un portret-robot al jucatorului. Se poate vorbi de trei tipologii: amatorul de distractie, care-si doreste sa se simta bine, visatorul care asteapta marele pot, si iubitorul de adrenalina, bogat, dar nu suficient de curajos incat sa faca bungee jumping.

In prima categorie intra in general cuplurile intre 30 si 50 de ani, plictisite adesea si dornice sa iasa din rutina iesitului la restaurant sambata seara. Ei joaca in medie aproximativ 200 de lei. In cazinouri, li se ofera clientilor gratuit mancarea si bautura. In aceasta categorie in ultima perioada au intrat tinerii studenti care au inlocuit biliardul, fotbalul, iesirile in oras cu o intalnire la slots machines. 20% dintre clienti devin, in timp, dependenti de jocurile de noroc, intr-un interval de maximum 6 luni – 1 an.




O alta tipologie o reprezinta visatorul, romanul care-si cheltuie ultimii bani din salariu sau din pensie pentru a juca la cazinou. Genul asta de client asteapta marele pot, sau a castigat candva un premiu foarte mare la jocurile de noroc. E acelasi pe care il intalnesti la agentiile de pariuri, dar si la Loto 6/49. De regula, e tanar, intre 25 si 40 de ani.

Peste 50 de ani, om de afaceri realizat, cu foarte multi bani, iahturi si case de vacanta reprezinta caracteristicile celei de-a treia categorii de clienti. De altfel, potrivit celor din industrie, acesta este clientul ideal – cel caruia nu-i pasa daca pierde sau castiga. El joaca sume cuprinse intre 5.000 de dolari si 100.000 de dolari cu aceeasi lejeritate, iar faptul ca pierde sau castiga nu-i strica buna-dispozitie.

Romani sau straini, cine e mai interesat de jocurile de noroc? Procentajele sunt influentate si de zona deoarece in Bucuresti de exemplu sunt 40% turisti straini care petrec o perioada scurta de timp in Bucuresti pentru intalniri de business, ei sunt foarte familiari cu tot ceea ce inseamna petrecerea timpului liber intr-un cazinou, asa ca, atunci cand vin in Bucuresti, cauta astfel de distractii si servicii.
In Iasi, de exemplu procentajul clientilor turisti straini este foarte mic, urmat de strainii care traiesc la noi in tara iar cel mai mare procentaj il constituie romanii peste 80%. Majoritatea strainilor sunt americani, englezi turci, greci stabiliti in Romania unii chiar de cativa ani, care au afaceri aici sau detin functii importante in cadrul marilor companii. Ei au un anumit stil de viata si o perceptie asupra calitatii serviciilor, asa ca se asteapta la servicii la standarde inalte si vor o experienta de calitate garantata.

Oricum, barbatii sunt majoritari in cazinouri si prefera in special ruleta si aparatele cu jackpot, spre deosebire de femei care, intr-un procentaj de 90%, sunt atrase de aparate fara jackpot la care sumele care se pot castiga nu sunt foarte mari..

Desi majoritatea clientilor sunt barbati cu varste cuprinse in medie intre 40 si 50 de ani, se observa in ultima perioada o crestere a numarului de femei, cele mai multe cu varsta cuprinsa intre 40-45 de ani, ceea ce confirma faptul ca oamenii sunt tot mai deschisi spre petrecerea timpului liber in acest mod. Asadar, 88 % dintre vizitatori sunt barbati, iar 12 % este ponderea femeilor care vin in cazinouri.

Cel mai important aspect pentru cazinouri este insa fidelizarea clientilor, iar interesul nu este acela de a atrage clienti care sa cheltuiasca sume impresionante doar intr-o seara, ci marirea frecventei vizitelor si incurajarea clientilor de a veni cu prietenii. De aceea Million ofera pentru un joc mai confortabil:

-o gama larga de mize

-ajutor si respect din partea personalului

-confortul si securitatea jocului

-confidentialitatea

-pasiune adevarata

-amplasarea comoda a salilor de joc

Criza financiara de pe plan mondial a determinat o cresterea puternica a ratei somajului dar si scaderea nivelului salariilor, afectand numarul de clienti si reducand totodata si posibilitatea aparitiei de noi clienti, de aceea Million oferit o atentie deosebita atragerii clientilor prin promotii si servicii mai bune. Printre potentialii clienti se numara prietenii jucatorilor care doar ii insotesc, sotiile acestora sau cei atrasi de promotii si de protocol.

Principalii concurenti

Trei dintre cei mai importanti concurenti ai Casinourilor Million sunt:

1.Maxbet Casino

2.Casino Fortuna

3.Metropolis Casino

1.Maxbet Casino

Fisa de identitate Maxbet

Observatii

1

1

1

1

1

1

2

3

4

4

4

4

4

4

4

1

Elemente de identitate

Card de identitate

Afacerea cu aparate de joc electronice SC „MAX BET” SRL a fost infiintata in 2002

Daca la sfarsitul lui 2006 in tara noastra functionau 15 sali Maxbet, anul trecut a fost incheiat cu nu mai putin de 33 de sali, dintre care 19 in Capitala

Forma organizatorica

Societate pe actiuni. Administratorul companiei este georgianul Avi Barel.

Capitalul este divizat in aproximativ 10 milioane actiuni

Forma de proprietate

Proprietate privata

In 2005 a fost preluata de o companie din Cipru care are proprietari israelieni.

Istoricul firmei

Infiintata in 2002, in afara de Romania, cazinourile Maxbet exista si in Ucraina, Rusia, Belarus, Georgia si Serbia.

In primele noua luni ale anului trecut, rezultatul salilor (bani pierduti de jucatori minus bani castigati) a fost de peste 28 de milioane de lei, de aproape trei ori mai mult decat in perioada similara din 2006. Aceasta crestere spectaculoasa se datoreaza atat dublarii numarului de sali, cat si al clientilor.

Dimensiunea firmei

Intreprindere mare

In toata tara, compania are aproximativ 1.900 de posturi de pariat si 370 de angajati

Activitatea firmei

Casino si servicii de entertaiment

Creaza conditii de recreere si de divertisment bazat pe un nivel de calitate in conformitate cu cele mai inalte standarde internationale si de a aduce bucurie oamenilor din diferite straturi sociale

Valorile firmei

Succes, Independenta, Creativitate pentru calitate

2

Pozitia detinuta pe piata

Cota de piata detinuta si evolutia ei

In crestere

Cifra de afaceri

750 milioane EURO





3

Strategia adoptata

Obiective de scurta si lunga durata

O crestere a mediei anuale a numarului de vizitatori cu 15%

Pozitionarea pe piata

Este considerat a fi al doilea lant important de casinouri din Romania

4

Elemente specifice

Diversitate sortimentala

Jocurile de blackjack

Slots

Ruleta

Preturi practicate

Sumele care pot fi chelutite pornesc de la sume mici, 10-20 RON si pot atinge pana la mii de euro

Calitatea produselor si serviciilor

O prioritate a Casinourilor Maxbet este oferirea de servicii de enterteining calitate

Servicii oferite

Servicii suplimentare pentru clienti: cazinourile ofera gratuit clientilor mancarea, bautura, dar si saloane in care se pot uita pur si simplu la un meci.

Un numar din ce in ce mai mare percepe casinoul ca pe o locatie de petrecere intr-un mod placut a timpului liber.

Actiuni promotionale initiate

La deschiderea unei sali casinoul obisnuieste sa distribuie fluturase cu sume de bani, pentru a atrage clientii

Resurse tehnologice

Probabil cele mai atractive jocuri din lumea cazinourilor sunt jocurile tip slot. Nu e de mirare ca astfel acestea beneficiaza de o atentie speciala din partea proprietarilor de cazinouri reale sau virtuale

Resurse umane

Aproximativ 400 angajati

Resurse logistice

Operatiile de service a aparatelor se efectueaza in general in incinta salii, fiind evitate cheltuielile suplimentare cauzate de transport

Strategie de atragere si loializare a clientilor – MAXBET

Maxbet incearca sa atraga noi clienti prin oferirea unor servicii calitative pe piata locala. Maxbet are un portofoliu extraordinar in ceea ce priveste proiectele sale internationale in Ucraina, Rusia, Belarus, Georgia si Serbia. Toate sunt localizate in zone centrale, si firma dispune de o buna intelegere a sistemului sau politic si juridic practicat.

2.Fisa de identitate a firmei S.C Casino Fortuna S.A

Observatii

1

1

1

1

1

1

2

2

2

3

3

5

1

Elemente de identitate

Card de identitate



Administrator:
Paolo Cumin

Un casino in Sebes .

Forma organizatorica

Societate pe actiuni(S.A)

Forma de proprietate

Proprietate privata

Istoricul firmei

Experienta de mai multi ani pe piata jocurilor de noroc in Italia.

Activitatea desfasurata in mai multe tari din Europa.

Seriozitatea si profesionalismul de care dam dovada

Pe parcurs, S.C. Casino Fortuna S.A a decis sa isi dezvolte activitatea si in Romania.

Dimensiunea firmei

Firma mijlocie

Activitatea firmei

Jocuri de noroc, in principal Ruleta, Poker/Slot machine.

Valorile firmei

Are un potential deosebit, iar pe baza unui volum de investitii nu foarte mare, poate deveni, intr-o perioada scurta de timp, o companie foarte profitabila.

2

Pozitia detinuta pe piata

Cota de piata detinuta si evolutia ei

Cota de piata de 10%

A avut un trend ascendent, inregistrindu-se o crestere semnificativa

Cifra de afaceri

Cifra totala de afaceri

308.386.050 USD

Profit

3 milioane de euro

Preturi practicate

Nu exista un pret stabilit de firma, fiecare client joaca pe ce suma de bani doreste

3

Strategia adoptata

Obiective de scurta si lunga durata

*Reducerea costurilor de operare *Retehnologizarea si innoirea aparatelor
*Dezvoltarea continua a sistemului de management in cadrul casinou- lui
*Marirea capacitatii de a oferi mai multe premii astfel incat clientii sa fie atrasi sa joace cat mai multi bani.

Pentru atingerea acestor obiective, RAFO va investi circa 73.500.000 USD

Piata tinta

Vizeaza realizarea unor clienti cu varste cuprinse intre 18-60 ani, nu exista o limita precisa de varsta stabilita.



Pozitionarea pe piata

Ocupa o pozitie buna pe piata casinourilor din Romania.

4

Elemente specifice

Diversitate sortimentala

Ruleta

Poker

Slot machine

Preturi practicate

Clientii pot juca sume mici sau sume foarte mari.

Calitatea produselor si serviciilor

Produse de calitate la standarde europene.

Seriozitatea si profesionalismul de care angajatii firmei dau dovada fata de clientii firmei.

5

Potential detinut

Resurse financiare

Limitate

Resurse tehnologice

Echipata cu aparate noi.

Dispune de produse calitative.

Strategie de atragere si loializare a clientilor –FORTUNA

In mai putin de 2 ani in domeniul jocurilor de noroc, a dat dovada de dinamism, au dobandit experienta in industria jocurilor de noroc, colaborand cu cei mai buni din domeniu.

In ultima perioada de timp oamenii cauta cele mai diverse locuri pentru recreere, iar in cadrul casino-urilor Fortuna, clientii au parte de o atentie deosebita din partea angajatilor acestei companii, care sunt mereu la dispozitia lor pentru tot ceea ce acestea au nevoie deoarece se acopera asteptarile acestora, deoarece valorile companiei sunt: profesionalism, onestitate, service exclusiv, entuziasm.

3.Fisa de identitate a firmei S.C METROPOLIS Casino

Fisa de identitate METROPOLIS Casino

Metropolis Grup opereaza pe piata jocurilor de noroc de peste 10 ani. In decursul acestei perioade, experienta si profesionalismul companiei s-a concretizat in deschiderea a 10 locatii in principalele orase ale Romaniei, in special in centre comerciale importante - Iulius Mall Timisoara, Iasi, Suceava, Cluj-Napoca si Unirea Shopping Center Bucuresti.

Casino Metropolis devine un brand important pe piata jocurilor de noroc incepand cu anul 2002, cand a inceput dezvoltarea retelei de locatii in orasele importante ale Romaniei. In perioada 2002 - 2008, Casino Metropolis a oferit clientilor sai premii in tombole si promotii in valoare de peste 2 milioane € in bani si autoturisme, in toate locatiile in care opereaza. In fiecare zi, clientii Casino Metropolis se bucura de bautura gratuita, de jackpoturi de zeci si sute de mii de lei si de evenimente speciale cu vedete de top din Romania. Casino Metropolis s-a impus ca operator national prin operarea de aparatura de casino electronic atat de la cei mai buni producatori mondiali - IGT, Atronic, Novomatic, Alfastreet, EGT, cat si de la producatori romani - Gamex.

Bingo

In 1997 Metropolis Grup a dezvoltat inca o ramura de activitate in cadrul companiei – jocul de bingo. Proiectul acesta s-a dezvoltat si s-au deschis puncte de lucru in – Brasov, Targoviste, Comanesti, Moinsti si Bistrita. Metropolis Grup a fost prima firma din Romania care a demarat proiectul de bingo televizat, debutand cu TVR 2 si continuand cu PRO TV. Cel mai mare proiect al firmei a fost organizarea celui mai de succes joc de bingo televizat pe retea nationala TV – „SUPER BINGO PRO TV”, cu premii totale de aproape 10 milioane dolari, cu peste 5 000 de angajati si coordonarea la nivel national a punctelor de vinzare a biletelor. Pe plan local, firma s-a impus cu un modern salon de bingo cu o capacitate de peste 300 de locuri, dotat cu aparatura de ultima ora, instalatie de climatizare si o politica de joc cu premii lunare totale de peste 1 miliard lei.

Metropolis Grup acopera acum diverse domenii de activitate, de la industria alimentatiei publice la industria constructiilor civile si industriale, de la industria de divertisment la consultanta financiara. Aceasta crestere a grupului de firme Metropolis se datoreaza unei politici de dezvoltare sanatoase si utilizarii experientei acumulate in peste un deceniu de activitate. Cifra de afaceri a grupului de firme Metropolis este de peste 100 de miliarde pe an, pe viitor prefigurandu-se o crestere constanta a acesteia alaturi de noile proiecte ale grupului.
Pe partea de alimentatie publica, Metropolis Grup a realizat un restaurant de lux – Restaurantul Phoenix si o pizzerie-restaurant in Centrul de Divertisment Metropolis. Cu o experienta de 12 ani, Restaurantul Phoenix s-a impus pe piata locatiilor high-class din Bistrita prin oferirea unui bogat meniu traditional si international, prin servicii de calitate si prin tinuta localului. In 2003, Restaurantul Phoenix a realizat o investitie majora prin reamenajarea interioara si exterioara a locatiei, modernizarea echipamentelor HORECA, devenind astfel un lider pe piata restaurantelor de lux din Transilvania. Pizzeria Metropolis este atragatoare ca ambianta, cu un cuptor pe lemne construit in traditia pizzeriilor italiene, cu un meniu original italienesc atat pe parte de pizza cat si pe parte de paste.

Strategie de atragere si loializare a clientilor – METROPOLIS Casino

Grupul bistritean isi dezvolta reteaua de cazinouri si investeste in hoteluri.Grupul bistritean Metropolis va investi anul acesta peste sase milioane de euro in dezvoltarea la nivel national a retelei de cazinouri pe care o detine firma.In acest moment, compania are astfel de afaceri in orasele Bistrita, Cluj-Napoca, Iasi, Timisoara si Bucuresti, urmand ca, in cursului anului, sa mai deschida alte sapte.

Astfel, in luna mai se vor inaugura cazinourile electronice din Bacau si Bucuresti, in octombrie din Cluj-Napoca si Targu-Mures, iar in noiembrie cel din Suceava. Aceasta actiune este coroborata cu deschiderea cate unui cazino clasic in Arad (in luna aprilie) si in Timisoara (in iunie). Toate cazinourile vor genera aproximativ 300 de locuri de munca.

Pana in prezent, Metropolis s-a dezvoltat in sapte companii care acopera domenii diferite, de la alimentatie publica, jocuri de noroc si divertisment la consultanta financiara si constructii civile si industriale.






Politica de confidentialitate


Copyright © 2020 - Toate drepturile rezervate