Structura familiei ISO 9000

Structura familiei ISO 9000

Structura familiei ISO 9000 consta in principiu din urmatoarele elemente:

Ghiduri pentru utiilizarea si interpretarea standardelor (toate partile standardului ISO 9000)

Modele de referinta pentru sistemele de managementul calitatii(ISO 9001, 9002, 9003)

Standardele pentru managementul calitatii si elemente ale unui sistem de managementul calitatii (toate partile din ISO 9004)

Familia de standarde ISO 9000 contine atat prevederi obligatorii, cat si facultative. Ghidurile ISO 9000 si 9004 cu sectiunile lor se axeaza pe recomandari, in timp ce modelele de sigurarea calitatii/ managementul calitatii ISO 9001-9003 trebuie intelese ca

obligatorii in situatii contractuale si in cazul certificarii. In Fig. 2 este ilustrata structura

familiei ISO 9000(august 1994).

FIG.2 Familia ISO 9000 

3 Ghidul ISO 9000 pentru selectarea si utilizarea standardelor

ISO 9000-1 este un ghid general pentru selectarea si utilizarea intregii serii 9000, care prezinta corelatiile dintre toate aceste standarde si modul in care se aplica, descrie concepte fundamentale si care este completat de alte ghiduri specifice utilizatorilor.

ISO 9000-2 este un ghid care expune corelatiile dintre standardele ISO 9001, ISO 9002 si ISO 9003, contine explicatii si serveste la interpretarea lor.Sectiunile 1 si 2 faciliteaza intelegerea si utilizarea standardelor din familia ISO 9000.Ele sunt utile, printre altele, la selectarea dintre cele trei standarde (ISO 9001/2/3) a aceluia dupa care poate fi obtinuta certificarea unui anumit sistem de managementul calitatii.

ISO 9000-3 serveste la explicrea utilizarii standardului ISO 9001 pentru dezvoltarea, livrarea si intretinerea software-ului in toate fazele producerii si utilizarii lui, precum si activitatile conexe.

ISO 9000-4 serveste la explicarea standaedelor din perspectiva utilizarii in managementul programului de dependabilitate.