SUBSISTEMUL INFORMATIONAL

un ansamblu de date, informatii, fluxuri si circuite informationale, proceduri informationale si mijloace de tratare a informatiilor ce permit realizarea obiectivelor firmei

Sistemul informatic - are o sfera de cuprindere mai mica

este legat nemijlocit de calculator

Componentele sistemului informational

date

informatii

fluxuri informationale

circuite informationale

proceduri informationale

mijloace de tratare a informatiilor

Data=reprezentarea cifrica sau letrica a unui proces, activitate, actiune,etc.

Informatia=data ce a fost prelucrata de oameni si adusa intr-o forma cu sens si utilitate pentru destinatari

CERINTE PRIVIND RATIONALITATEA INFORMATIILOR

Realismul= reflectarea corecta a situatiei firmei si a mediului sau exterior

Dinamismul=prezentarea proceselor in evolutia lor si nu static

Oportunitatea=prezentarea informatiilor in timp util

Concizia si claritatea=prezentarea informatiilor in mod sintetic si clar

Specificitatea=adaptarea informatiilor la particularitatile utilizatorului

Multilateralitatea=informatia reprezinta abordarea fenomenelor prin prisma aspectelor economice, tehnice, sociale, etc.

Siguranta=informatia evidentiaza aspecte care sa elimine ambiguitatea mesajului

TIPOLOGIA INFORMATIILOR

dupa modul de prezentare

- orale - viteza mare de circulatie, greu controlabile

- scrise - grad ridicat de conservare, costuri modeste

- audiovizuale - costisitoare, foarte sugestive, viteza mare de circulatie

dupa directia vehicularii

- ascendente - de jos in sus - se refera la gradul de realizare a obiectivelor si de aplicare a deciziilor

- descendente - de sus in jos- sub forma deciziilor, a indicatiilor metodologice

- orizontale - intre posturi de pe acelasi nivel ierarhic, in vederea realizarii unor actiuni comune

dupa gradul de prelucrare

- primare - neprelucrate, analitice, diverse

- intermediare - partial prelucrate, regasite in esalonul inferior al managementului sau in compartimentele functionale

- finale - adresate managerilor din esaloanele medii si superior, sintetice, complexe, utile in adoptarea de decizii

dupa provenienta

- exogene - de obicei de la foruri superioare sau organisme de control, caracter obligatoriu

- endogene - generate in cadrul firmei, eterogene

dupa modul de organizare al inregistrarii si prelucrarii

- tehnico-operative - regasite in esalonul inferior al managementului, verifica munca executantilor

- evidenta contabila - reflecta aspectele econmice, utilizate in fundamentarea deciziilor tactice si curente

- statistice - postoperativ, sintetice, pentru evaluarea gradului de realizare a obiectivelor

Fluxurile informationale=traseele parcurse de informatii de la emitator la destinatar

Circuitele informationale= evidentiaza drumul informatiilor de la nastere pana la distrugere sau arhivare

Categorii de fluxuri si ciruite informationale

dupa directia de vehiculare

- verticale - intre niveluri ierarhice diferite, intre care exista relatii de subordonare nemijlocita, se vehiculeaza informatii ascendente si descendente

- orizontale - pe acelasi nivel ierarhic, circula informatii orizontale

- oblice - intre posturi si compartimente de pe niveluri ierarhice intre care nu exista relatii de subordonare, circula informatii ascendente sau descendente

dupa frecventa producerii

- permanente - zilnice

- temporare - cat timp sunt cerute de realizarea unor obiective speciale

- periodice - repetate la anumite intervale de timp, functie de periodicitatea proceselor de munca si de management

- ocazionale - au frecventa aleatoare, generate de situatii inedite

Procedurile informationale

=modalitatile de culegere, transmitere si prelucrare a informatiilor, operatiile de efectuat si succesiunea lor cu precizarea suportilor informationali, formulelor si mijloacelor de tratare a informatiilor.

Caracteristici ale procedurilor informationale

- caracter foarte detaliat - ex.hartie A5,A4,A3, benzi hartie, dischete,etc

- grad ridicat de formalizare - se pune accent pe codificarea, tipizarea standardizarea informatiei

- natura sofisticata - se folosesc modele matematice, statistice, economice, sociologice, etc.

- caracter operational - tratare rapida a informatiei

- dinamism ridicat - reflecta schimbarile mediului intern si extern al organizatiei

Mijloacele de tratare a informatiilor

- manuale - masina de dactilografiat, masina de calcul manual, masina de contabilizat si facturat, instrumente clasice(stilou, creion)

- automatizate - calculatoare- viteza ridicata de prelucrare, costuri ridicate, personal de specialitate

Deficiente in functionarea sistemelor informationale

- filtrajul - modificarea intentionata partiala sau totala a continutului informatiei pe parcursul inregistrarii, prelucrarii si transmiterii acesteia

- distorsiunea - modificarea neintentionata a mesajului informational

- redundanta - transmiterea repetata a acelorasi informatii

- supraincarcarea circuitelor informationale - transmiterea de informatii care depasesc capacitatea de absorbtie a acestora

Rolul subsistemului informational in managementul firmei

Functia decizionala - sunt asigurate elementele informationale necesare fundamentarii si adoptarii deciziilor

Functia operationala - asigura suportul informational necesar initierii si desfasurarii actiunilor

Functia de documentare - se asigura imbogatirea si improspatarea fondului de informatii din cadrul firmei