Banca Comerciala Romana veriga principala a sectorului bancar romanesc

Banca Comerciala Romana veriga principala a sectorului bancar

romanesc

1. Constituire

Banca Comerciala Romana a fost infiintata in anul 1993 prin desfiintarea activitatii specifice din Banca Nationala. Este o societate pe actiuni cu capital majoritar de stat si privat autohton si ocupa locul 148 intre marile banci din Europa, fiind singura prezenta romaneasca in top 300 continental. In acest clasament, alcatuit in functie de puterea financiara a institutiilor bancare europene, BCR se inscrie cu un capital de rangul I de 687 milioane dolari si cu active de 3737 milioane dolari.

In septembrie 2004 B.C.R. a preluat activele de la fosta banca Bancorex, obtinand participatiile de capital in strainatate ale acestora.

B.C.R. a devenit o banca solida, puternica si stabila prin aplicarea unei strategii de inovare si investitii care a inregistrat performante remarcabile precum cresterea activelor, o rata a profitului raportat la capital si 400.000 de noi clienti, banca isi adauga permanent valoare, consolidandu-si pozitia de lider pe piata romaneasca si de partener semnificativ in plan regional si continental.

Pe fondul acestui proces de consolidare a institutiilor financiare romanesti, Banca Comerciala Romana a fost prima care a pus in aplicare, printr-o strategie proprie pe termen mediu, noul concept de grup financiar, spre care tind azi actorii bancari plasati pe primele zece pozitii ale sistemului. Conceptul raspunde provocarilor carora trebuie sa le faca fata o banca pentru a putea rezista in mediul concurential din ce in ce mai accentuat care se profileaza.

Primele structuri ale grupului BCR au fost rezultatul unei fuziuni, care i-a adus o retea de subsidiare dominata de entitatile externe: subsidiarele bancare cu sediul la Londra, Paris, Frankfurt, Milano, la care se adauga sucursala BCR Chisinau. A urmat, in paralel, extinderea unitatilor teritoriale pana la un numar de 283, la sfarsitul anului 2005, mergandu-se pe ideea crearii unor agentii de dimensiuni mai mici in zone cu putere financiara buna si a activitatilor financiare nonbancare, conform conceptului de convergenta a pietelor financiare romanesti.

Daca in anul 2000 existau, pe plan intern, numai doua participatii majoritare, respectiv Financiara si micile societati de brokeraj Intermob si Finarex, la finele anului 2005, principalele subsidiare interne raspundeau pe deplin obiectivului de complementaritate cu activitatea bancara. Altfel spus Grupul Banca Comerciala Romana are in momentul de fata activitati care fructifica oportunitatile pe care le ofera piata de capital (BCR Securities), piata asigurarilor (BCR Asigurari), a leasingului (BCR Leasing) si managementului activelor (BCR Asset Management, societatea de administrare a fondului de investitii BCR Clasic).

Marele castig al anului 2005 pentru Banca Comerciala Romana a fost consolidfarea Grupului BCR fapt care a validat in plan structural, strategia urmarita cu cosecventa in ultimii trei ani. Toate componentele grupului si-au atins tintele propuse, ceea ce se poate definii prin sintagma de dezvoltare sustenabila.

Grupul BCR actioneaza ca un adevarat supermarket financiar, primul in Romania, care ofera clientului, la un inalt nivel de profesionalism, servicii bancare, leasing, asigurari si operatiuni pe piata de capital si un fond de investitii.

In anul 2005 BCR a lansat 27 de noi produse bancare din care 17 se adreseaza clientilor persoane fizice. A investit in companii de leasing si asigurari si a pornit activitatea de management al activelor, iar compania de brokeraj a lansat prima emisiune de obligatiuni pe piata romaneasca.

Banca isi integraza serviciile financiare astfel incat clientii pot beneficia de toate serviciile financiare de care au nevoie, printr-o varietate de canale de distributie. Factorul esential este dezvoltarea sistemului informatic care are un modul complet computerizat pentru operatiunile de trezorerie si un serviciu integrat disponibil in reteaua de unitati a BCR pentru procesarea electronica a documentelor.

Cresterea constanta a profitului Bancii Comerciale Romane este argumentul care tine loc de orice demonstratie, fiind principalul element care arata, in fata actionarilor, eficienta managementului. De la 54 milioane de dolari in 2006, profitul net al BCR s-a marit de mai bine de trei ori, pana la 163 milioane dolari in 2007.

Tabel 1

1 USD=33500 lei

Tabel 2 - Indicatori financiari si de eficienta (%)

Tabel 3 - Profit net (mil.USD)

In conditiile actuale ale societatii romanesti, organizarea ca supermarket financiar poate contribui si la educarea cererii de astfel de servicii, un rol important pe care Banca Comerciala Romana si-l asuma datorita pozitiei sale de lider in sistem. In cursul anului 2007, subordonat obiectivelor urmarite prin strategia de dezvoltare, banca a extins vanzarile incrucisate, asociind oferta traditionala (depozite, credite, carduri) cu produse de asigurari, investitii in titluri de fond si obligatiuni principale. De asemenea, au fost lansate primele pachete de produse integrate, care se adreseaza in principal clientilor de retail.

Dupa esecul incercarii de privatizare a BCR din anul 2002 autoritatile romane nu au abandonat ideea privatizarii BCR printr-un investitor strategic chiar daca primul pas pentru trecerea bancii in maini private se va face cu doi investitori institutionali - BERD (Banca Europeana de Reconstructie si Dezvoltare) si nu cu o banca de prim rang asa cum s-a dorit.

Privatizarea celei mai mari banci din Romania nu va putea fi incheiata la 30 iunie 2003 asa cum prevede acordul stand-by cu FMI. Preocuparea autoritatilor este de a gasi un investitor strategic, altfel aceasta privatizare nu va putea avea loc.

Produse si servicii

In anul 2006 Banca Comerciala Romana a lansat 27 de noi produse bancare din care 17 se adreseaza clientilor persoane fizice. De asemenea a investit in companii de leasing si asigurari si a pornit activitatea de management al activelor iar compania de brokeraj a lansat prima emisiune de obligatiuni municipale pe piata romaneasca.

BCR acorda credite persoanelor juridice - indiferent de forma de organizare si natura capitalului social, romane sau straine rezidente in Romania, care au conturi deschise la banca, deruland operatiunile prin aceste conturi si indeplinesc urmatoarele conditii:

sunt constituiti potrivit legii si poseda capital social varsat potrivit statului;

desfasoara activitati legale si eficiente potrivit statului si au un nivel corespunzator al indicatorilor de bonitate;

din analiza fluxurilor de lichiditati, care urmeaza a fi concesionate bancii, rezulta ca exista posibilitati reale de rambursare la scadenta a ratelor din credit si plata dobanzilor aferente;

prezinta garantii materiale si morale pentru utilizarea cu eficienta a imprumutului, rambursarea integrala la scadenta a creditului si plata dobanzilor aferente, sub forma garantiilor reale, a celor personale, garantiilor de companie, in cazul firmelor multinationale de prim rang, sau a planului de afaceri;

valoarea garantiilor acceptate este mai mare sau cel putin la nivelul creditelor solicitate si dobanzilor aferente, calculate pe intreaga perioada de creditare;

Garantiile pot fi constituite din: garantii neconditionate primite de la Guvernul Romaniei, garantii bancare irevocabile primite de la banci romanesti sau straine de prim rang, depozitul bancar, cesiunea de creanta (in lei si in valuta), ipoteca, contractul de garantii reale mobiliare reglementat de Legea nr.99/1999, garantia de firma, planul de afaceri.

Documentatie: cererea de credit semnata de persoanele autorizate insotita de:

-bilantul contabil, raportul de gestiune, contul de profit si pierdere (pentru ultimii doi ani), ultimile situatii privind "Rezultate financiare" si "Situatia patrimoniului", balanta de verificare incheiata pentru ultima luna;

-situatia prognozata a preturilor si incasarilor aferente perioadei de creditare si bugetul de venituri si cheltuieli intocmit conform precizarilor Ministerului Finantelor;

-situatia stocurilor si cheltuielilor pentru care se solicita creditul;

-situatia contractelor de livrare pentru produsele care constituie obiectul creditului;

-proiectul graficului de rambursare a creditului si de plata a dobanzilor;

-lista garantiilor propuse si evaluarera acestora;

-planul de afaceri pentru agentii economici cu o cifra de afaceri anuala de peste 1 milion USD.

Categorii de credite pe termen scurt:

v     credite globale de exploatare in lei

v     utilizari din deschideri de credite permanente in lei si in valuta

v     credite pentru finantarea cheltuielilor si stocurilor temporare in lei si valuta

v     credite pentru finantarea stocurilor sezoniere in lei

v     credite de trezorerie pentru produse cu ciclu lung de fabricatie in lei si valuta

v     credite pentru prefinantarea exporturilor in lei si valuta

v     credite pentru export de produse garantate cu creante asupra strainatatii in lei si valuta

v     credite de scont in lei si valuta

v     credite pe documente de plata aflate in curs de incasare in lei

v     factoring in lei si valuta

v     credite pentru facilitati de cont in lei

v     credite pe descoperit de cont in lei

Categorii de credite pe termen mediu si lung:

credite pentru echipament in completarea surselor proprii in lei si valuta

credite pentru cumpararea de actiuni si active in lei

credite promotori in lei

credite ipotecare in lei

credite pentru activitatea de leasing in lei si valuta

credite de forfetare in valuta

BCR acorda IMM-urilor credite din bugetul Fondului pentru plata ajutorului de somaj

Banca Comerciala Romana in colaborare cu Agentia pentru Ocuparea Fortei de Munca (ANOFM) acorda credite din bugetul pe 2007 al fondului pentru plata ajutorului de somaj, suma totala pusa de Guvern la dispozitia agentilor economici fiind de 1000 miliarde lei, din care pentru judetul Prahova 44,5 miliarde lei

Creditele sunt destinate IMM-urilor, unitatilor cooperatiste asociatiilor familiale, persoanelor fizice autorizate care creeaza noi locuri de munca, precum si somerilor care in fiinteaza intreprinderi, putand fi utilizate pentru:

finantarea stocurilor de materii prime si materiale; perioada de creditare este de 1 an

finantarea cheltuielilor de capital: utilaje si echipamente, instalatii de lucru, constructii speciale, constructii, amenajari si dotari, mijloace de transport; perioada de creditare este de 3 ani cu o perioada de gratie de pana la 6 luni

finantarea concomitenta a stocurilor de materii prime, materiale si obiecte de inventar sau a altor necesitati privind activitatea curenta si a cheltuielilor de capital, potrivit prevederilor din studiul de fezabilitate; perioada de creditare este de 1 an.

BCR acorda credite in cadrul Programului SAPARD

Programul SAPARD din Romania a fost adoptat de catre Comisia Europeana in 112000 pe baza Planului National pentru Agricultura si Dezvoltare Rurala. In cadrul programului este prevazuta acordarea asistentei financiare nerambursabile pentru sustinerea imbunatatirii prelucrarii si marketingului produselor agricole si piscicole

BCR poate acorda credite in cadrul programului SAPARD in proportie de maxim 85% din valoarea proiectului, diferenta de minim 15% fiind asigurata de imprumutat din surse proprii. Creditele se acorda pentru echipament in completarea surselor proprii, in lei si valuta, pe termen scurt, mediu si lung

Credite in valuta "SME Finance Facility" din surse BERD

Creditele se acorda clientilor care indeplinesc cumulativ urmatoarele conditii:

a)      sa fie clienti noi (IMM care nu au angajat credite din surse BCR in ultimile 12 luni);

b)      IMM sa fie detinute (sau majoritar detinute) si gestionate de catre rezidenti romani;

c)      Majoritatea capitalului si controlul sa fie detinute de catre sectorul privat;

d)     Cifra maxima de afaceri de 40 mil. Euro sau un bilant anual total de maxim 27 mil. Euro.

Nivelul maxim de finantare pentru un Imprumut Local este in suma totala de 125000 euro.

Dobanda pentru fiecare Imprumut Local se va situa la nivelul de 8% pe an.

Comisioanele ce urmeaza a fi recuperate de la clienti: comision de gestiune de 1%, comision de neutilizare 0.75%

Termen de rambursare: o luna - 4 ani

Scrisori de garantie pentru agentii economici

BCR elibereaza scrisori de garantie persoanelor juridice - indiferent de forma de organizare si natura capitalului social, romane sau straine rezidente in Romania, care au conturi deschise la banca deruland operatiunile prin aceste conturi:

-sunt constituiti potrivit legii si poseda capital social varsat potrivit statului;

-desfasoara activitati legale si eficiente potrivit statului si au un nivel corespunzator al indicatorilor de bonitate;

-din analiza fluxurilor de lichiditati, care urmeaza a fi cesionate bancii, rezulta ca exista posibilitati reale de rambursare la scadenta a ratelor din credit si plata dobanzilor aferente;

-prezinta garantii materiale si morale pentru utilizarea cu eficienta a imprumutului, rambursarea integrala la scadenta a creditului si plata dobanzilor aferente, sub forma garantiilor reale, a celor personale, garantiilor de companie, in cazul firmelor multinationale de prim rang, sau a planului de afaceri;

-valoarea garantiilor acceptate este mai mare sau cel putin la nivelul creditelor solicitate si a dobanzilor aferente, calculate pe intreaga perioada de creditare;

Garantiile pot fi constituite din: garantii neconditionate primite de la Guvernul Romaniei, garantii bancare irevocabile primite de la banci romanesti sau straine de prim rang, depozitul bancar, cesiunea de creanta (in lei si in valuta), ipoteca, contractul de garantii reale mobiliare reglementat de Legea nr.99/1999, garantia de firma, planul de afaceri.

Documentatie: cererea de eliberare a scrisorii semnata de persoanele autorizate, insotita de:

-bilantul contabil, raportul de gestiune, contul de profit si pierdere (pentru ultimii doi ani), ultimile situatii privind "Rezultate financiare" si "Situatia patrimoniului", balanta de verificare incheiata pentru ultima luna;

-situatia prognozata a platilor si incasarilor (cash flow) pe perioada de valabilitate a scrisorii si bugetul de venituri si cheltuieli intocmit conform precizarilor Ministerului Finantelor;

-situatia contractelor de livrare pentru produsele care constituie obiectuil scrisorii de garantie;

-lista garantiilor propuse si evaluarera acestora;

-planul de afaceri pentru agentii economici cu o cifra de afaceri anuala de peste 1 milion USD.

Pentru scrisorile de garantie garantate cu depozite colaterale in lei si valuta sunt necesare:

-cererea de eliberare a scrisorii de garantie (destinatie, volum, termen de valabilitate, modalitati de garantare);

-declaratia titularului contului de depozit prin care imputerniceste banca sa utilizeze sumele constituite in contul de depozit pentru achitarea datoriei (in cazul nerespectarii obligatiilor asumate prin acord/contract);

-ultima balanta de verificare si proiectia fluxurilor financiare.

Scrisori de garantie bancara in lei si valuta pentru:

-garantarea unui credit solicitat la o alta societate bancara - in lei

-aprovizionarea cu materii prime, materiale, energie, subansamble, produse finite din tara/din import-in lei;

-buna executie a licentelor de export a produselor supuse regimului de contingente - in lei;

-garantarea platii taxelor vamale si a celorlalte creante bugetare aferente ("importuri temporare") - in lei;

-garantarea platii accizelor in vederea emiterii autorizatiei de comercializare a bauturilor alcoolice - in lei;

-garantia globala - furnizata pentru mai multe operatiuni de tranzit in cadrul Conventiei referitoare la un regim de tranzit comun - in lei;

-rambursare TVA in sume mai mari de 1 miliard lei - in lei;

-garantarea ofertei depusa in vederea participarii la licitatie - in lei si valuta;

-buna executie a lucrarilor sau a livrarii bunurilor - in lei si valuta;

-restituirea avansurilor acordate - in lei si valuta;

-contragarantie de buna plata - pentru garantarea unei scrisori ce urmeaza a fi eliberata de alta banca in favoarea unui client BCR - in lei si valuta;

-garantarea platii unor echipamente achizitionate in leasing - in lei si valuta;

-garantarea platii unor echipamente achizitionate in sistem credit furnizor - in valuta;

-garantarea platii unor echipamente importate - in valuta;

-transmiterea de instructiuni irevocabile bancii depozitare a efectelor de comert acceptate de tras si avalizate de banca - in valuta.

Programul PHARE 2000 Coeziune Economica si Sociala -

Linie de credit pentru IMM-uri

Linia de credit pentru IMM-uri (in valoare de 8,1 milioane euro) are drept obiectiv principal sprijinirea - printr-o schema de finantare flexibila si eficienta - dezvoltarii IMM-urilor viabile care demonstreaza o rata a profitului satisfacatoare. Schema ofera credite combinata cu componenta nerambursabila (grant) intreprinderilor mici si mijlocii eligibile din regiunile tinta ale Programului. Creditele se acorda pentru achizitionarea de: echipamente, masini, cladiri - numai daca sunt legate de investitie sau pentru finantarea activitatilor menite sa stimuleze utilizarea tehnologiilor avansate de cartre IMM.

Dobanda creditelor este variabila si se actualizeaza trimestrial in functie de rata EURIBOR la 3 luni. Pentru componenta rambursabila a Creditului Phare rata anuala a dobanzii nu va depasii rata EURIBOR la 3 luni minus 1.5 puncte procentuale plus 3.5 puncte procentuale, iar pentru creditul BCR rata anuala a dobanzii nu va depasii rata EURIBOR la 3 luni plus 3 puncte procentuale.

Banca nu percepe comisioane de gestiune si de neutilizare pentru creditele acordate in cadrul acestui program.

MultiCash BCR

Serviciu bancar prin care clientii persoane juridice pot dispune plati, de la sediul acestora, pe cale electronica.

Avantaje:

-banca permite transferul rapid al sumelor in valuta spre si dinspre Romania;

-banca ofera siguranta si confidentialitatea tranzactiilor;

-beneficiarul sumei nu plateste comision;

-instalarea programului la client precum si asistenta tehnica sunt gratuite.

In cazul utilizarii a 3 servicii MultiCash, pentru celelalte servicii solicitate nu se percepe comision.

Serviciul MultiCash este accesibil si prin internet. Pentru aceasta clientul completeaza o cerere de acces la serviciul e_BCR , iar dupa conectare si instalarea programelor la sediul sau, va genera si va prezenta bancii scrisoarea de initializare (semnata de persoanele autorizate).

Plata salariilor pe Carduri BCR

Plata salariilor pe card asigura agentilor economici sau institutiilor bugetare importante avantaje: elimina neajunsurile legate de procesarea, pastrarea in siguranta, transportul numerarului si reduce substantial costurile privind manipularea banilor.

Angajatii firmelor si institutiilor bugetare care primesc salariile intr-un cont de card BCR beneficiaza de urmatoarele facilitati:

-descoperit de cont - facilitate acordata pe termen de 360 de zile, de a atrage, in avans, sume de pana la 75% din salariul lunar net, care se acopera pana in a 12-a luna, de la data incheierii contractului de creditare intre banca si unitatea platitoare de salarii.

-titularii de disponibilitati si depozite in lei pot beneficia de virarea dobanzii aferente acestora in contul de card.

-posesorii de carduri pot plati facturile de utilitati si servicii din contul de card, prin intermediul retelei de ATM-uri a bancii. De asemenea au posibilitatea rambursarii de credite contractate la BCR sau transferarii de sume din conturile de carduri BCR in conturile curente personale.

Pentru tranzactiile cu carduri Banca Comerciala Romana a dezvoltat o retea proprie de automate bancare, peste 500 ATM-uri in toata tara, care functioneaza 24 ore/zi.

3.Management

BCR banca de solutii

Misiunea pe care managementul unei banci trebuie sa si-o asume in mod consecvent este de a creea valoarea pentru actionari, pentru clienti si pentru societatea in care-si desfasoara activitatea. Experienta demonstreaza ca viabilitatea afacerilor unei institutii bancare se sustine numai in masura in care aceasta genereaza profit, satisface cerintele consumatorilor de servicii prin prestatii de calitate si o oferta complexa, contribuie la dezvoltarea vietii economice, culturale si a societatii in ansamblu.

Pentru a ajunge la servicii de calitate, Banca Comerciala Romana a studiat atent modul de segmentare a clientelei, dupa care a inceput sa furnizeze produse si servicii adresate celor trei categorii bine delimitate: clienti strategici, intreprinderi mici si mijlocii, sectorul de retail.

In zona de retail, banca a consemnat, in anul 2007, o dezvoltare fara precedent, reusind sa lanseze numai putin de 20 noi produse. Multe in premiera, la scara nationala, cu impact deopotriva social si strict economic, precum creditul ipotecar. Servicii si produse importante au aparut si pentru clientela cu venituri mici si mijlocii, dar mai ales sub forma unor depozite cu facilitati complementare de asigurari si de investitii a vizat si clientii cu venituri mari.

Cea mai importanta pare insa a treia paleta a ofertei BCR - produsele integrate. Ce este un produs integrat? Raspunsul ni-l da pachetul "Bunastarea familiei mele", adresat in general clientilor cu venituri medii care permite, simultan economisirea si investirea, prin deschiderea unui depozit, acordarea unui credit, alaturi de o polita de asigurare si un card. Fireste insa ca nu au fost uitati nici clientii mari ( cu depozite de peste 100 milioane lei). Lor li se ofera gratuit o asigurare sau o unitate de fond BCR Clasic.

Banca Comerciala Romana demonstreaza ca este o banca universala. Corporate banking este pentru managementul bancii principalul segment de piata asupra caruia isi focalizeaza atentia managementul. Pentru companii mari si IMM, oferta de credite a atins pe rulaj, in 2007, 193.600 miliarde lei, in sold ramanand 50.700 miliarde lei, ceea ce reprezinta o treime de piata. Iar volumul decontarilor de comert exterior a fost de peste 7 miliarde dolari, circa un sfert din operatiunile de export-import ale Romaniei. De retinut este si pozitia privilegiata a IMM in relatia cu Banca Comerciala Romana: acestea reprezinta peste 95% din clientii corporate si au angajat aproape 45% din portofoliul de credite. Loc de mai bine exista, intrucat creditarea in Romania implica mai putin de 15% din numarul firmelor operationale.

Dar, retail-banking este segmentul cu cea mai mare dinamica evolutie, care are si cel mai mare potential de dezvoltare. La 31 decembrie 2007, creditele in sold aveau o valoare tripla fata de inceputul anului, respectiv de peste 5200 miliarde lei, adica mai mult de 40% din totalul creditelor acordate de banci persoanelor fizice. Cardurile emise de BCR au depasit ca numar pragul de un milion in vara anului trecut. Performanta a fost sustinuta si de cresterea constanta a numarului de comercianti acceptatori de carduri la plata, concomitent cu diversificarea continua a ofertei de servicii conexe. Fondurile din programele externe atribuite Romaniei se deruleaza in mare masura prin Banca Comerciala Romana. Banca asigura managementul si cofinantarea a doua miliarde de dolari, programe nationale si regionale sustinute prin finantari BERD, BIRD, PHARE.

Intre preocuparile BCR una dintre cele mai importante este permanenta gasire de solutii pentru problematica clientelei. Asa este identificata BCR de catre clienti, conform unui studiu-sondaj al specialistilor de la Roland Berger.

Banca Comerciala Romana este deci o banca de solutii pentru clientii sai, in conditii de calitate in crestere.

BCR a demarat in premiera, in 2007, proiectul TQM (Total Quality Management), care s-a finalizat intr-o prima etapa la sfarsitul anului trecut prin acordarea certificatului de calitate ISO 9001 pentru doua activitati cu pondere in profilul bancii: carduri si retail.

Si tot cu realizarea unor standarde de calitate superioare are legatura si implementarea sistemului informatic integrat SIBCOR 2000, care, in conditiile unei vaste retele teritoriale si ale unei baze de 3 milioane de clienti creste viteza operatiunilor si reduce costurile de operare. Acum se pot face de la ATM plati cam pentru tot ce este nevoie: facturi la furnizorii de utilitati publice, rate de credit de rambursat catre banca si chiar plati de taxe si impozite, care inseamna timp castigat pentru clientii BCR

Extinderea retelei teritoriale a Bancii Comerciale Romane va continua. Principiul va fi cel de deschidere a unor unitati de dimensiuni mici in zone cu potential economic, avand ca tinta prepoderenta persoanele fizice. BCR nu face rabat de la eficienta, reusind sa inregistreze profit la nivelul tuturor sucursalelor si subsidiarelor.

Cand se discuta despre calitate, despre competivitate pe piata si puterea de a face fata concurentei nu trebuie omisa in activitatea BCR cea mai importanta forta: forta echipei. Activul cel mai de pret al unei activitati profitabile este pregatirea personalului. Persoanlul BCR beneficiaza de cursuri in sistem propriu, in trei centre de pregatire, si cu participarea unor lectori straini, dar si cu participarea la cursuri in strainatate. Totodata, pentru ca doreste sa aiba un rol din ce in ce mai activ, banca si-a propus schimbarea raportului front-office, back-office, in masura in care considera ca activitatea de retail si cu IMM va reprezenta un segment din ce in ce mai important, iar distributia prin unitatile clasice isi va mentine suprematia.

BCR isi asuma un rol social activ. Sustine multe actiuni si proiecte culturale, educationale, sanitare, de cercetare stintifica, pentru care, in 2007, a alocat peste doua milioane de dolari. Din primul imprumut BERD, de 20 milioane dolari, angajat de banca in nume propriu, a finantat crearea a peste 2000 de noi locuri de munca, iar prin creditele din fondul de somaj alte 13500. conservarea mediului este o dimensiune importanta a activitatilor BCR prin orientarea finantarilor catre companiile ale caror proiecte respecta legislatia de profil. BCR este semnatara Declaratiei Programului de Mediu al Organizatiei Natiunilor Unite, inca din 1996, iar atentia acordata acestei chestiuni a determinat crearea in banca a unei structuri organizatorice specifice.

Grupul BCR are in derulare cateva proiecte importante, care vizeaza, imbunatatirea parametrilor de eficienta, in conditiile cresterii satisfactiei clientilor si ale consolidarii pozitiei de lider de piata. Aceasta inseamna o organizare mai buna a proceselor functionale si garantarea unei calitati adecvate a prestatiilor in conformitate cu standardele internationale.