Home - Rasfoiesc.com
Educatie Sanatate Inginerie Business Familie Hobby Legal
Idei bun pentru succesul afacerii tale. producerea de hrana, vegetala si animala, fibre, cultivarea plantelor, cresterea animalelor
Afaceri Agricultura Economie Management Marketing Protectia muncii
Transporturi

Comunicare


Index » business » » marketing » Comunicare
Indicatii de limbaj verbal


Indicatii de limbaj verbal


Indicatii de limbaj verbal

Intrebarea - invitatia de a vorbi: Intrebarile arata faptul ca interlocutorul este interesat de ce i se spune. Intrebarile bune ajuta oamenii sa se auto-exploreze, sa isi analizeze faptele si sentimentele mai in profunzime. Exista doua mari tipuri de intrebari: deschise si inchise. Intrebarile inchise sunt cele la care raspunsul este de tipul 'da' sau 'nu'; de multe ori, aceste tipuri de intrebari tind sa se centreze mai mult asupra faptelor in sine, si mai putin asupra sentimentelor sau dorintelor celui ascultat. Ele dau discutiei aerul unui interogatoriu. Intrebarile deschise, in schimb, ofera posibilitatea exprimarii libere. Exista, totusi, cazuri in care intrebarile inchise sunt binevenite: ajuta la inceperea interviului; ajuta la elaborarea unui punct in cadrul interviului sau discutiei; ajuta la descoperirea tiparelor de gandire ale clientului.





Copyright © 2016 - Toate drepturile rezervate

Comunicare


Comunicare